Для создания заявки, необходимо перейти на портал Центра информационных технологий (далее ЦИТ) по ссылке: https://jsd.a1.by и выполнить вход
для того, чтобы система определила Вас и Ваши права пользователя, после чего Вы будете перенаправленв на страницу https://jsd.gsu.by/servicedesk/customer/portals
либо можете сразу перейти по ссылке: https://jsd.gsu.by/servicedesk/customer/portals
на данной странице в будущем могут появиться и другие порталы!
на данный момент на странице отражено 2 портала:
аналоги ссылки: https://jsd.gsu.by/servicedesk/customer/portal/1
При входе на портал вы увидите:
или
в данном случае потребуется дополнительно кликнуть левой кнопкой мыши на портал с названием "Центр информационных технологий"
для создания заявки выбираете тип заявки "СОП":
после чего заполнить все необходимые поля
Тематика обращения - выбирается из спискаКорпус - выбирается из списка№ аудитории - заполняется вручнуюКонтактный номер телефона - заполняется вручнуюТема - заполняется вручную, кратко, в свободной формеОписание - своими словами опишите проблемуВложение - необязательное поле, заполняется, если есть необходимость прикрепить скриншот
и после заполнения всех полей нажать кнопку "Создать"
на почту (@gsu.by) Вам будут поступать нотификации о тех или иных изменениях по Вашей заявке.