Для создания заявки, необходимо перейти на сайте университета https://gsu.by на страницу ЦИТ -а по пути в меню "Университет" → "Подразделения" → "Центр информационных технологий", как показано на скриншоте ниже:
после чего кликнуть по кнопке "Подать заявку на выполнение работы", как показано на скриншоте ниже:
перед Вами откроется портал Центра информационных технологий (далее ЦИТ).
открыть данный портал ЦИТ можно так же, перейдя по прямой ссылке: https://jsd.gsu.by/servicedesk/customer/portal/1
При входе на портал вы увидите:
или, если перейдете на главную страницу
в данном случае потребуется дополнительно кликнуть левой кнопкой мыши (ЛКМ) на портал с названием "Центр информационных технологий"
Для создания задачи кликаете ЛКМ по наиболее подходящему на Ваш взгляд пункту и очень близому по сути Вашего вопроса.
Если у Вас есть предложения по добавлению, тематик обращения и добавлению значений в выпадающих списках (при создании той или иной заявки), высылайте из на электронный ящик dothelp@gsu.by. Но так же помните, что данный вопрос носит открытый характер, и именения могут происходить по инициативе технических специалистов, без дополнительных уведомлений. |
Для создания той или иной заявки в ЦИТ требуется заполнить все необходимые поля
Тематика обращения - выбирается из спискапроблема (сети)", "проблема (ТО)" и т.д.)Корпус - выбирается из списка№ аудитории - заполняется вручную (если не знаете, что указать, укажите номер кабинета кафедры, деканата или рабочего кабинета)Контактный номер телефона - заполняется вручную в формате +375XXYYYYYYY, где XX-код оператора (25,29,33,44) YY - номер телефона, пример: +375291112233Тема - заполняется вручную, кратко, в свободной формеОписание - своими словами опишите суть проблемыВложение - заполняется, если есть необходимость прикрепить скриншот (необязательное поле)
и после заполнения всех полей нажать кнопку "Создать"
на почту (@gsu.by) Вам будут поступать нотификации (уведомления) о тех или иных изменениях по Вашей заявке.