Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 7 Следующий »

Для создания заявки, необходимо перейти на сайте университета https://gsu.by на страницу ЦИТ -а по пути в меню "Университет" → "Подразделения" → "Центр информационных технологий", как показано на скриншоте ниже:


после чего кликнуть по кнопке "Подать заявку на выполнение работы", как показано на скриншоте ниже:


перед Вами откроется портал Центра информационных технологий (далее ЦИТ).

открыть данный портал ЦИТ можно так же, перейдя по прямой ссылке: https://jsd.gsu.by/servicedesk/customer/portal/1


При входе на портал вы увидите:

или, если перейдете на главную страницу 

в данном случае потребуется дополнительно кликнуть левой кнопкой мыши (ЛКМ) на портал с названием "Центр информационных технологий"

Для создания задачи кликаете ЛКМ по наиболее подходящему на Ваш взгляд пункту и очень близому по сути Вашего вопроса.

Для информации!

Если у Вас есть предложения по добавлению, тематик обращения и добавлению значений в выпадающих списках (при создании той или иной заявки), высылайте из на электронный ящик dothelp@gsu.by.

Но так же помните, что данный вопрос носит открытый характер, и именения могут происходить по инициативе технических специалистов, без дополнительных уведомлений.


Для создания той или иной заявки в ЦИТ требуется заполнить все необходимые поля

  • Тематика обращения - выбирается из списка
    (в некоторых случаях данный пункт называется не "тематику обращения", а "проблема (сети)", "проблема (ТО)" и т.д.)
  • Корпус - выбирается из списка
  • № аудитории - заполняется вручную (если не знаете, что указать, укажите номер кабинета кафедры, деканата или рабочего кабинета)
  • Контактный номер телефона - заполняется вручную в формате +375XXYYYYYYY, где XX-код оператора (25,29,33,44) YY - номер телефона, пример: +375291112233
  • Тема - заполняется вручную, кратко, в свободной форме
  • Описание - своими словами опишите суть проблемы
  • Вложение - заполняется, если есть необходимость прикрепить скриншот (необязательное поле)

и после заполнения всех полей нажать кнопку "Создать"

на почту (@gsu.by) Вам будут поступать нотификации (уведомления) о тех или иных изменениях по Вашей заявке.


после создания той или иной заявке (задаче), Вы в течение 3-5 мин. получите уведомление о том, что получили Ваш запрос.


  • Нет меток